En Escaldecor C.B. trabajamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el plazo acordado.
1. Modalidad de envío
- Todos nuestros envíos se realizan mediante transporte paletizado para garantizar la seguridad del producto. Las medidas de cada producto paletizado son indicadas en las fichas de producto.
- La entrega se realiza a pie de calle en la dirección proporcionada por el cliente.
- La empresa de transporte no se hace responsable de subir la mercancía a pisos ni realiza entregas dentro de viviendas.
- Todos los productos son ‘en kit’, esto quiere decir que se entregan completamente desmontados en piezas de pequeño tamaño que pueden ser transportadas fácilmente permitiendo el uso de ascensores u otros elementos para su transporte.
- La entrega se efectuará en un punto accesible al camión de reparto, como puede ser la calle, el garaje o una zona que permita el acceso rodado.
2. Plazos de entrega
- Los plazos de entrega varían según el producto y se comunican en el momento de la compra, también se pueden consultar en la ficha técnica de cada producto.
- En caso de retraso imputable al transporte, Escaldecor C.B. informará al cliente y gestionará la incidencia.
3. Montaje
- El servicio de envío no incluye montaje ni instalación.
- El cliente es responsable de organizar el montaje por medios propios o a través de un profesional autorizado.
- Desde Escaldecor C.B proporcionamos asesoramiento telefónico/videollamada completamente gratuito al cliente ante cualquier duda durante el montaje que no pueda ser resuelta con los manuales de instrucciones que se suministran con todos los productos.